到点却不吃饭,要么硬扛饥饿,要么吃泡面、啃干粮,不是矫情,而是很多坐高铁的人的常规操作。
只因当车上的餐车靠近时,勾起的不是大家的食欲,而是难吃的回忆。
无论哪款饭菜,都会变成一种下次都不想再吃的味道,价格还高出平常的餐饮很多。
大家既稀罕高铁的速度,又对这些盒饭头疼不已。
然而,在日本的新干线,里面的便当却因颜值和美味同样出色而火出了圈。
卖价居然还比咱们难吃的高铁盒饭还要便宜。
这不禁让人疑惑,世界速度高铁都跑出来了,为何搞不定这小小的饭盒?

01
高铁造价昂贵,每公里通常在1.2亿到2.5亿元之间,车里的空间却很有限。
餐车车厢要用来存放盒饭等,就不能卖票了,按京沪线全程二等座814元的票价来算,一节车厢80多个座位,一趟就是65120元。
很显然,把这个费用平摊了,盒饭的价格自然不能便宜。
同时,高铁是一个密封的空间,无法用火开锅炒菜,而国人又习惯吃热菜热饭,所以只能提前做好再送进车里,这也增加了大约30%的成本。
在中央厨房里做好的饭菜,得先经过急冻,再冷藏运送,以防止滋生微生物和细菌。最后通过微波炉加热,再送到旅客的手中。
当饭菜经过了这种从高温到急冻的反复温度变化后,口感无可避免的变差。
米饭硬化不再有弹性,肉类变柴、青菜更是无法保持鲜脆。
同时盒饭的保质期很短,加热后两个小时未卖出就得扔掉,这也推高了盒饭的整体成本。
但隐藏在背后的成本其实更高。

中国高铁的定位是民生基础设施,票价受到国家的统一管控。
现在每公里的票价大概是0.46 至0.74 元,远低于日本的1.8-2.1,德国的2.3-2.8元。
餐饮就成了高铁的另一种补贴。
仅外包餐饮企业三年经营权的竞拍费用就高达千万,有些热门线路甚至过亿,这些最终都会转化成盒饭的成本,占了整体费用的38%。
根据中国铁路餐饮的数据,2023年高铁盒饭平均售价是42.6 元,虽然这个价格比大部分人的心理价位15-30元高出许多,可餐饮企业往往还要赔钱。
因为高铁上的就餐率只有4%左右,大量的备餐往往只能销毁处理。

动辄4-50元甚至6-70元一份的盒饭,让旅客在买餐的时候嫌贵,吃的时候觉得难吃,就导致很多人一边吐槽,一边决定以后再也不吃了。
因此,更多的旅客选择自带食物上车,不到非不得已,不会选择高铁盒饭。
如果高铁上的盒饭,依然停留在满足急需、安全卫生的阶段,必然无法满足旅客想要的口味好、性价比高的需求。
这个难题有更好的解决方法吗?是否所有的旅途餐饮都是这种情况呢?
02
日本新干线总被吐槽车费太高,但车上的便当却相当受欢迎,不但有超过4500多个品种,还有著名的便当比赛,甚至有许多人为了便当而选择高铁出行。
与普通的快餐相比,新干线的便当更加注重通过新鲜的食材、不同的时令,来传递当地的文旅元素。
他们讲究“一地一味”,像是北海道的鲑鱼饭、神户的和牛、仙台的牛舌等等,让当地的味道跟随着列车,走进大家的旅途故事里。

同时,还兼顾了便当的口味和颜值。
牛舌带有加热装置,只需拉一下开关线,几分钟后就热好了,还能吃出炭烧的风味。
此外,他们也非常注重装便当盒子的设计和创意。
其中,有的做成新干线的造型,也有做成不倒翁,直接就可以作为一份纪念品带回家。
更难得的是,便当的价格很亲民,和日本平常的便当价格相差无几,在800-2000日元之间,折合人民币大约40-100元左右。
好吃好看还便宜,难怪到车站买便当带回家吃,已经成为很多当地人的习惯。
再来看看日本新干线的做法。
他们不直接参与经营,而是引入了40家供应商,根据时令每月更新菜单,按毛利率30%~40%来制定价格,靠增加销量来产生盈利。

除了日本,还有许多国家用另外的方法,也取得了不错的成绩。
法国在TGV高铁上配备了移动餐吧,可以给旅客现场制作轻食,也很受欢迎。
德国则是发展多元化的餐饮形式,既有传统的餐车,也有自助的小酒馆、咖啡吧和健康轻食,同时引入多个供应商竞争,满足不同的需求。
这些出圈的餐饮都有一个共同点,就是都越过了单纯解决吃饭需求的层面,而着眼于给旅途增加更丰富和值得回味的体验。
03
从2003年,中国第一条高铁秦沈客运专线开通,到2019年,以350千米/小时的速度登顶全球,再到2025年3月的通车总里程世界第一。
中国高铁用世界上最快的速度,建起了最长的路线,重点一直在技术钻研和提速上面。
现在面对老大难的盒饭问题,也一直在探求更好的方法来解决,并取得了初步的成效。
2017年,12306平台开通外卖接单功能。

只要输入车次和出行时间,就能查看沿途所有的订餐信息,涵盖了当地的特色餐饮和肯德基、麦当劳等著名快餐。
有些商家甚至可以提前几天预定,配送费全国统一收取8元。
订餐后,乘务员在动车进站时,到固定的餐车位置和外卖员交接,核对无误后,再送到乘客手里。
截止2025年暑运时,高铁外卖已经覆盖了92个站点,有些站点一年的订单就超过数百万份。
为了保证用餐口感,高铁也正在推广冷链配送。
在车站旁边建起厨房 ,把现场做好的饭菜马上放进保温箱。送到车上的时候,饭菜还能保持在60度左右。
在广州、长沙南等五个枢纽站点,一年就累计卖出超过100万份热链饭盒,真正温暖了旅客的胃。

但热链虽好,成本也是真的高。除了厨房租金昂贵,还有人工和恒温设施的投入。
加上不同于飞机餐,高铁不能确定用餐的人数,如果菜品众多,买的人少,摊在卖饭盒上的成本就降不下来。
与之对应的,也让很多坐高铁的旅客,不得不改变到点吃饭的日常需求。
由于过去几十年积累的差评口碑,大部分的人对高铁盒饭的印象,仍然停留在既贵又难吃的印象中,一时还难以相信热链饭菜的进步。
并且,我国面积辽阔,不同地域对餐饮需求也存在着巨大差异。
如果想要扭转现状,把高铁的热链和外卖订餐普及到更多的站点,并且实现健康经营,并不是一件容易的事。这个过程也许依然漫长和充满挑战。

中国铁路的年客流量已高达 45.88 亿人次,减去短途旅客的部分,也是非常庞大的量级。
高铁早已是很多人生活中必不可少的一部分。
如果在他们匆忙的旅途中,能够吃到一口可心的饭菜,这份幸福感蔓延开来,就是以亿来算的厚重。
高铁是否能改变国人根深蒂固的看法,重新选择车厢里的美食呢?一起来说说你的看法。